Preguntas
frecuentes.

Sí. Todos nuestros paquetes incluyen acceso privado para consultar fecha, ubicación, servicios, horarios de montaje y servicio cuando correspondan, contrato digital, abonos registrados, saldo pendiente y próximos pasos. Puedes revisar y firmar el contrato en línea y descargar el PDF cuando esté firmado por ambas partes.

El acceso al portal está incluido. RSVP, invitación digital y galería colaborativa se activan cuando forman parte de tu contratación. Las galerías del servicio de cabina y Photobooth se consultan desde nuestro sitio cuando el contenido está listo.

Tus fotografías y videos se entregan en una galería con acceso privado. Entra con el enlace o código que recibas de Total Eventos y compártelo con las personas que elijas.

Total Eventos la crea y administra desde su plataforma. Cuando esté preparada y publicada recibirás un enlace o código privado para abrirla. Las galerías de Photobooth muestran el contenido generado por el servicio contratado; la galería colaborativa es un servicio adicional para reunir fotografías del cliente y sus invitados.

Sí, cuando se contrata y activa una galería colaborativa. Desde el enlace del evento puedes cargar fotografías JPG, PNG o WebP mientras la recepción esté abierta. Se permiten hasta 10 imágenes por envío, con un máximo de 25 MB por archivo. En las galerías de Photobooth, las fotografías y videos se publican mediante la plataforma correspondiente al servicio.

Operamos principalmente en Tijuana, Baja California. También atendemos eventos en Rosarito, Tecate, Valle de Guadalupe y otras ciudades de Baja California. Los servicios fuera de Tijuana generan un cargo adicional por traslado, calculado según la ubicación, distancia, horario y equipo requerido.

Recomendamos reservar con 2 a 3 meses de anticipación, especialmente para fines de semana y temporadas altas. Para eventos próximos, escríbenos por WhatsApp al 664 404 9599 y revisaremos la disponibilidad.

Los servicios generales se reservan con $1,000 MXN. Las barras requieren un anticipo del 40%, ya que incluyen alimentos, productos perecederos o insumos especiales preparados para el evento. El saldo y sus fechas de pago se indican en la cotización o contrato. Aceptamos transferencia bancaria y efectivo; cualquier alternativa se confirma al contratar.

Incluye plataforma de grabación motorizada, iluminación profesional de estudio, accesorios temáticos, operación asistida durante el servicio y entrega digital de los videos mediante código QR o AirDrop, según el dispositivo utilizado.

Pueden ingresar hasta 4 personas, siempre que el peso combinado no supere 300 kg. El operador puede reducir la cantidad de participantes si detecta una condición que afecte la estabilidad o la seguridad.

Solicitamos un área libre, firme y nivelada de aproximadamente 3 × 3 metros, además de una toma eléctrica estándar de 110 V ubicada a no más de 5 metros. El lugar debe permitir circulación segura alrededor del equipo.

Pide fotografías y videos recientes hechos con el mismo equipo que llevarán a tu evento. Revisa la iluminación, la calidad de impresión o de video y el montaje completo. Pregunta quién operará el equipo y cómo recibirás tus recuerdos, y confirma por escrito qué incluye tu paquete.

La cabina toma fotografías que recibes en digital o impresas, según el paquete. En el Photobooth 360, los invitados suben a una plataforma mientras una cámara gira a su alrededor y graba un video en movimiento que reciben al momento.

No depende solo de la plataforma: también influyen la iluminación, la configuración de la cámara, la edición, la operación del equipo y la organización de los turnos para que todos tus invitados pasen.

Ilumina mejor a las personas y da imágenes más claras y parejas, incluso en salones con poca luz. Nuestros paquetes de cabina y Photobooth incluyen reflectores de estudio. El resultado también depende de la cámara y de las condiciones del lugar.

Los dos pueden hacer un buen trabajo; lo importante es que puedan demostrarlo. Pregunta cuántos eventos como el tuyo han atendido, pide muestras recientes con el equipo que llevarán, confirma qué pasa si un equipo falla y pide que todo quede en un contrato por escrito. La experiencia suele notarse en lo que no se ve: la puntualidad del montaje, cómo se resuelven los imprevistos y la entrega a tiempo de tus recuerdos. En Total Eventos te compartimos muestras recientes, un contrato digital con lo que incluye tu paquete y un portal privado para revisar todo antes de tu evento.

Es una estación interactiva que personaliza joyería durante el evento. Los invitados eligen una pieza y pueden solicitar nombres, fechas o mensajes breves, de acuerdo con el material y el espacio disponible.

Sí. Según el paquete, modalidad y tiempo contratado, se incluyen entre 15 y 100 piezas para personalizar. La cantidad, modelos y acabados se especifican en la cotización.

Pueden instalarse en determinados espacios interiores con operación profesional, distancias de seguridad y autorización previa del salón. Antes de confirmar revisamos altura, ventilación, materiales cercanos, detectores y políticas del recinto. La aprobación final depende de las condiciones del lugar.

No. El montaje y desmontaje se realizan fuera del tiempo contratado de operación. El horario de llegada se coordina según el servicio, acceso al recinto y complejidad del montaje, para que el equipo esté listo antes de comenzar.